שירות אחזקה תפעול ותמיכה לעסקים

---

הצלחתם של ארגונים קטנים וגדולים תלויה במידה רבה בניהול מערכות המחשוב, טיפול נכון ומתקדם יחד עם עירנות לטכנולוגיה המתחדשת ולצרכיו העיקריים של הארגון חשובה לקיומו והצלחתו של כל ארגון. תחזוקה תמידית, תפעול קפדני ותמיכה זמינה ומקצועית תביא לידי ביטוי את הניהול השוטף שהינו חלק בלתי נפרד מהתנהלות נכונה של כל ארגון וארגון, כך שבחירת ספק השירות חשובה להצלחה המהותית. היתרון שלנו סיט-קום פתרונות מחשוב זוקפת לזכותה ניסיון רב שנים ומומחיות במתן שירותי תמיכה למערכות מחשוב ומעניקה מגוון פתרונות תמיכה מקיפים הכוללים תחזוקה שוטפת של כלל מחשבי הארגון, תמיכה טכנית זמינה ופעילות יזומה שמונעת קריסת מערכות ותקלות קריטיות וזאת תוך שמירה על רמת שירות גבוהה שמאפשרת ללקוח לעסוק בפעילותו. אנו מעמידים לרשות הלקוח צוות טכנאים מקצועי המתמחה בתחום ה IT ובעל הסמכות חברות תוכנה וחומרה שונות כגון : Microsoft, Symantec, HP, Intel ועוד... סיט-קום מחזיקה בתעודות Microsoft Certified Partner ו Intel Channel Partner Program ומשווקת מורשת של חברות חומרה ותוכנה מובילות. יכולתנו לתת מענה גם בשירות וגם באספקת מוצרי חומרה ותוכנה מספר לכם חיסכון ויעילות. אופן השירות שירות ותמיכה טלפונית - Help Desk : תמיכה טלפונית - מענה ותמיכה טכנית מלאה לכל בעיות המחשוב ולצרכי המשתמשים. התחברות מרחוק - התחברות מרחוק למערכת המחשוב של הארגון ומתן מענה לתקלות. שירות באמצעות טכנאי מומחה : טכנאי קבוע במידת האפשר אשר יהיה בקיא במערכת המחשוב של הארגון. מסלולי שירות סיט-קום מציעה מגוון מסלולים לשיתוף פעולה שמאפשרים פתרון מותאם אישית. מסלול חופשי מסלול המתקיים לפי קריאות שירות מזדמנות ללא התחייבות תקופתית והחיוב מתבצע לפי שעת טכנאי PC או טכנאי רשת. במסלול זה ישנה אפשרות לשירות Help Desk ולשירות טכנאי מומחה. מסלול בנק שעות מסלול רכישת מספר שעות טכנאי במחיר מופחת. במסלול זה ישנה אפשרות לשירות Help Desk ולשירות טכנאי מומחה. מסלול ריטיינר מסלול במחיר חודשי קבוע לפי מספר תחנות עבודה, שרתים ומדפסות. מסלול זה מאפשר תחזוקה שוטפת ופעילות יזומה על ידי טכנאי מומחה. מסלול אישי מסלול מיקור חוץ על ידי טכנאי מומחה המוצמד ללקוח לפרוייקט מוגדר או לתקופה מסוימת. במסלול זה יעמודו לרשות הלקוח צוות טכנאים במידת הצורך. החיוב במחיר מופחת לפי שעת טכנאי או לפי פרוייקט מוגדר.

	שירות ותמיכה	אחריות במעבדה	אחריות בבית הלקוח	שירות Help Desk	שירות טכנאי מומחה	חומרה
מסלול ריטיינר						רכישה מוזלת
מסלול בנק שעות						רכישה מוזלת
מסלול חופשי						מחירון
מסלול אישי						מחירון

עולם    של    מותגים    מובילים    בתחום    המחשוב    ומערכות    האבטחה

 

ליצירת קשר לחץ כאן